ファミペイの登録方法はいたってシンプルで、キャッシュレスアプリを使うのがはじめてでもスムーズに登録することができます。
登録ができないときの対処も覚えておくと、登録不可能ということにはまずなりません。
また、登録する前に退会方法も知っておきたい場合や、機種変更をするときの対処も本記事では解説していくので、ぜひ最後までごらんになって行ってください。
ファミペイ登録方法・手順
ファミペイは公式ファミリーマートのアプリをインストールする必要があります（無料）。
インストールおよび利用は、15歳以上だとどなたでも可能ですよ。
ただし、クレジットカードやポイントサービスを連携することにより真価が発揮されるため、18歳未満の方はメリットが減少します。
ファミペイを開き、規約（年齢など）に同意、プッシュ通知をするかを選び、初めての方は会員登録を選んで進みましょう。
認証コードの設定はSMS（ショートメール）で送られてくる
認証コードがファミペイから届かないときは、SMS受信拒否設定でオンにします。
ハイフンなしで入れたあと、ファミペイから送られてくる認証コードは4桁の番号になっています。
4桁の認証コードを入れて次へをタップするわけですが、迷うことなくかんたんですね。
残りは、性別・誕生日とパスワードなど、会員情報を入れて完了です。
誕生日だけは偽りを書いてはいけません。暗証番号の変更やパスワードのロック解除で必要になり、間違えて入力すると二度と使えなくなりますよ！
なお、郵便番号は必須項目ではないため入れなくても良いです。
次へをタップし、今までに入力した内容を確認したあと間違いがなければ登録を押し、ファミペイの作業は完了します。
ファミペイを退会したいとき
キャッシュレス決済のメインをほかにしたかったり、現金派に戻りたくなったり、ファミペイを退会したくなったときは辞める方法はかんたんです。
まずは、ファミペイアプリを起動し、左上のメニューバーを押しましょう。
お問い合わせを押したあと、画面の一番下までスライドしたら、ファミペイアプリを退会する方はこちらからのリンクをタップします。
すると、以下の注意書きが表示されます。
退会すると現在保有しているFamiPay残高、FamiPayボーナス、クーポン、回数券、その他利用中のサービスは全て使用できなくなります。
また、注意点として、マイナポイントを申し込んだ場合は、解除されないためファミペイアプリを使う際は手続き中のサービスがないかをしっかりと確認しておく必要があります。
FamiPay残高や、未使用のFamiPayボーナスが、「なし」になっていることを確認したあと、
キャンセル・退会するの項目で、退会するを押すことで辞めることができます。
登録できない場合の対処
ファミペイに登録できないという方も中にはいらっしゃいますので、よくある事例より対処法を今から解説します。
ソフトバンクユーザーが登録できないケース
私はドコモユーザーで、登録は一発で完了しましたが、ソフトバンクだとSMS（ショートメールサービス）の設定がドコモ・auとは違う事例があります。
海外からの電話番号のSMSで、拒否設定になっていないかをいま一度確認してみましょう。
もし拒否設定がオンになっているなら、ファミペイからのSMS自体が届きません。
再設定のうえ、もう一度挑戦してみましょう。
混み合う時間帯で認証を失敗するケース
ファミペイのみならず、キャッシュレス決済の登録は時間帯によって多く混み合い、不安定になるときがあります。
避けたほうが良い時間帯
- お昼どき（12時～13時）
- 夜間（21時～23時）
さらに今は、在宅・テレワークが盛んになってきているため、12時前や13時を過ぎても、23時を過ぎても混み合い失敗する可能性があります。
つながらない、届かない場合、14時～16時または24時以降にリトライすると、無事通信が上手くいき登録が可能になることもあります。
問い合わせでの解決
どうしても登録ができない場合、最終手段ですがファミペイの公式に問い合わせをすることが望ましいでしょう。
初めのログイン・登録画面には、公式に問い合わせがすぐにできるようメニューを配置しています。
画面としては以下のとおりで、手順どおりに進めて行きましょう。
左上のメニューバーをタップし、お問い合わせを押します。
すると、
- チャットボット（24時間・年中無休）
- WEBによるお問い合わせ
- 電話
上記の項目が出るため望む問い合わせ方法から連絡してみましょう。
電話の場合
- 0570-099-899（ナビダイヤル）
- 092-235-4544
フリーダイヤルではないので電話料金は発生します。
ファミペイを機種変更する前にしておくべきこと
機種変更をするときは、とても重要なので必ず覚えておいてください。
あなたが、スマホを機種変更またはSIMカードを変えたとき、電話番号が変更になる場合は事前にするべきことがあります。
手順は以下のとおりです。
手順
- 起動後、ホーム画面右上のメニューをタップ（人型アイコン）
- マイページの"電話番号変更"を押す
- 電話番号変更コードが表示されるので、必ずメモ
電話番号変更コードは、あなたが新しいスマホでログインしたときに必要となります。
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